В этом разделе вы можете найти ответы на вопросы, касающиеся нашей работы. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Помощь покупателю

  • Как сделать заказ?

    Заказать доставку пиццы очень просто. Заходим в каталог пиццы и выбираем понравившуюся, например, «Пепперони». Под пиццей есть кнопка — «в заказ». Жмем на нее и пицца добавляется в заказ.

    pepperoni.png

    К заказу можно добавить неограниченное количество пицц и напитков. Мы добавили еще пиццы «Маэстро», «4 сезона» и 2л газировки, таким образом сумма заказа превысила 500 рублей и мы получили бесплатную доставку.

    По завершению формирования заказа переходим в раздел оформления. Для этого нажимаем на кнопку оформить в верхней части сайта.

    order.png

    В разделе оформления заказа будет написана подробная информация по вашему заказу. Проверяем информацию и заполняем поля для связи (имя, мобильный телефон и адрес доставки). Нажимаем кнопку оформить.

    После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения.

  • Сколько стоит доставка?

    Если ваш заказ на сумму от 500 рублей, то доставка бесплатная, до 500 доставка 100 рублей. Отдаленные районы: Литвинки, Химинститут, Сахарово, Боровлево-1, Боровлево-2, Эммаус, Элеватор, Аввакумово, поселок Заволжский, село Никольское, д/к Светлый, Большие и Малые Перемерки, Никулино, ДРСУ-1,2, Дмитрово-Черкассы стоимость доставки 150рублей. Доставка на карьеры осуществляется при заказе от 500 рублей. Стоимость доставки 100 рублей, независимо от суммы заказа. Доставка по городу осуществляется в течение 1часа.

  • Как быстро доставят?

    На приготовление и доставку по городу достаточно 1-го часа. Иногда требуется подождать чуть больше.

  • Как оплатить?

    Оплату можно осуществить наличными курьеру или с помощью электронных денег (VISA, MasterCard, WebMoney, Yandex Деньги, QIWI Кошелёк).

  • Зачем группа ВКонтакте?

    Нам важно, чтобы вы получали максимум удовольствия от взаимодействия с нами. В группе мы выкладываем интересные факты, приколы, общаемся и узнаем, что мы делаем отлично или хорошо, а что можно скорректировать. Подписывайтесь, высказывайте свое мнение, участвуйте в конкурсах и акциях.

  • Безопасно ли оплачивать пластиковой картой

    Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

    Безопасность платежей с помощью банковских карт и конфиденциальность введенной вами информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами.

    При проведении операции, вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший вашу карту поддерживает технологию 3D Secure, и ваша карта также поддерживает данную программу).

    3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.

    Технологическое решение 3DSecureимеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:

    • VerifiedbyVisa – по картам платежной системы VisaInt.
    • MasterCardSecureCode – по картам, выпущенным в рамках MasterCardInt

    В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.

    В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.

  • Как оплатить заказ банковской картой

    Инструкция по оплате банковской картой доступна по ссылке

  • Я не нашел ответ

    Вы можете задать вопрос через форму обратной связи в разделе контакты.